Menu

Reacties van Klanten


                                  zeer tevreden          tevreden           niet tevreden     zeer ontevreden

2018;            66.4%          29.5 %          3.2 %          0.9 % 

(559 respondenten)

 

 

 

 

Zeer professionele instelling met gespecialiseerde mensen.  Absoluut een aanrader!!! 

2019-02-01 17:41:10

 

Geen! Ga zo door!          

2019-02-01 16:47:20

 

Rosa mist nu in haar nek haar tengevolge van het scheren van de tondeuse. Groeit haar haar nog weer aan? Verder gaat het gelukkig prima met haar. Wat de oorzaak van de verlamming is geweest, weten we niet. Hopen dat het nooit weer gebeurt. Met vriendelijke groet voor de artsen die haar liefdevol en deskundig behandeld hebben.            

2019-02-01 16:26:18

               

Gewoonweg goed!        

2019-01-15 14:01:55

 

Ik had het prettig gevonden van te voren een idee over de kosten te krijgen. De prijs voor een consult met een CT scan hoorde ik na afloop en het was netjes geweest als me dat van te voren bij benadering was gezegd.        

2019-01-08 22:22:48

               

Zorgen dat dit uitstekende personeel hier blijft werken :-)          

2019-01-07 22:31:10

 

Fijn dat er na de operatie foto's werden gestuurd van de pin , plaat en schroeven in Senna haar poot. En het persoonlijke contact met de chirurg zelf is prettig.  Via deze weg nogmaals bedankt voor alles. Met vriendelijke groet,  fam Pol

2019-01-07 20:57:55      

 

Lagere kosten. Deze praktijk is niet toegankelijk voor mensen met een dunnere portemonnee.

2018-12-27 17:35:58

 

zoals wij zijn geholpen, ga zo door          

2018-12-22 13:20:47

 

ik zou wel doorverwijzen maar ik zou daarbij wel de prijs van het consult vooraf willen weten. Of van jullie of van mijn dierenarts. Als je in een traject zit komen en er al erg veel kosten bij kijken.       

2018-12-19 9:29:36

               

voor ons is de kliniek erg ver weg           

2018-12-18 15:08:23

 

 

Vooral zo doorgaan!

2018-12-12 5:02:52

               

               

Wij zijn onwijs goed ontvangen en geholpen ! Van fijne receptie tot fijne artsen !            

2018-12-05 13:04:05

 

Kan niets bedenken, we zijn zeer prettig geholpen, wisten van te voren welk bedrag op de factuur zou staan (wat ik overigens wel fors vind, ik werk bij een grote huisartsengroep en dat zijn toch heel andere tarieven...). De doorverwijzing was precies wat Guus nodig had.             

2018-12-05 11:34:47

               

Schriftelijke nazorg informatie verbeteren  - Workshop hondenmassage aanbieden  - Dat het gesprek met de fysio meer handvaten geeft wat je allemaal kunt doen om je hond te steunen tijdens de revalidatie periode en daarna. Zo ben ik nu bezig met heuveltraining.       

2018-12-02 17:32:55

 

Zo als wij hebben ervaren vinden wij het prima zo als het bij jullie  verloopt.  Ook bij ons vorige hondje Donja was de nazorg goed.    

2018-11-28 20:41:51

               

Heb geen op of aanmerkingen het was echt top kyra doet het super goed voor allemaal een pootje en dikke knuffel van kyra             

2018-11-22 11:33:04

               

Laatste vraag weet ik niet goed, als er goede alternatieven zijn sta ik daar ook voor open            

2018-11-20 12:40:36

 

Dat heeft te maken met de gehanteerde tarieven. Over de geleverde zorg zijn we wel tevreden

2018-11-16 22:03:59

               

Wij hebben een zeer goede ervaring met de eerste lijn. Zowel de assistenten als dhr.Wagter kwamen vriendelijk en bekwaam over zowel naar ons als naar onze hond. Goede uitleg over behandelplan en medicatie! Top!

2018-11-14 13:39:49

 

Geen tips ter verbetering, ik vond het alleen maar positief         

2018-11-14 12:42:54

               

Graag zou ik altijd naar de Tweede Lijn willen, ik heb zo mijn twijfels over de kennis van de dierenarts in (verwijderd). Ik weet haast zeker dat mijn hond Gaia nu nog had kunnen leven. Het mooiste zou zijn dat je van pup tot de dood van het dier direct bij de Tweede Lijn terecht kon en zeker ook voor het dier.            

2018-11-07 11:45:39

               

Misschien is het handig om vooraf een prijsindicatie te geven, iemand die krap bij kas zit, kan dan nog beslissen of hij een bepaald onderzoek wel of niet wil. 

2018-11-05 19:43:16

 

Voor mij blijft belangrijk dat het voor veel mensen door alle mogelijkheden die er nu zijn niet te betalen is. Dus zouden dierenartsen misschien advies kunnen geven je huisdier te verzekeren.

2018-11-05 11:47:18

 

 

               

Ik ben zeer tevreden over de tweede lijn! Ik moet wel eerlijk zeggen dat het consult erg prijzig is en geen ervaring met de behandelingen maar die schijnen ook erg duur te zijn. Ik gun deze dierenartsen een top salaris maar ik kan mij ook voorstellen dat niet iedereen dit kan betalen.   

2018-10-26 9:12:21

               

Prijs vonden we wel enorm afschrikken, viel bij Anicura uiteindelijk mee omdat het letsel van onze kat iets minder erg was dan vantevoren ingeschat. Maar totaal was het bedrag wel een maandsalaris..    Vond het enorm knap hoe Hans het letsel heeft kunnen herstellen, onze kat is weer helemaal de oude en in onze optiek dankbaar voor het feit dat we hem geholpen hebben. Hij is iets aanhankelijker geworden.      

2018-10-17 15:18:16

               

Jullie lijken een goed team te hebben. Dat maakt jullie sterk en daardoor voelt de energie meteen goed en lijkt door te werken op de dieren en hun baasjes. Wat ook goed voelt is dat jullie van dezelfde koffiemachine koffie en / of thee pakken en dus af en toe gezellig de wachtruimte binnenkomen. Dat brengt de sfeer denk ik ook ten goede. Prachtig!   

2018-10-09 9:03:07

               

 

uitermate tevreden :-) 

2018-10-01 16:19:13

               

Blij dat we met onze hond bij jullie zijn geweest.   We zijn erg goed geholpen door iedereen.    

2018-09-27 18:43:01

               

Op onze terugreis zeiden wij tegen elkaar dat de mensen gezondheidszorg wel eens bij jullie op stage kon en dan veeeeel zou kunnen leren...      

2018-09-24 11:58:27

               

De prijs kwaliteitsverhouding kunnen we niet beoordelen daar we geen vergelijking hebben met andere dierklinieken.

2018-09-13 14:19:41

 

Kosten zouden bij mensen een barrière kunnen zijn. Het zal zeker de prijs waard zijn maar er zijn veel mensen met een minder gevulde portemonnee 

2018-09-13 12:50:06

               

Prima dienst verlening maar de behandelprijs was ook enorm  

2018-09-13 9:26:27

 

Maar ook daar wordt de kliniek al aanbevolen. En de professionele kwaliteiten van Dhr. Jonker :) 2018-09-13 9:10:52    

 

Ga zo door!!!    

2018-09-09 9:41:45

 

Ga zo door!       

2018-09-05 11:13:52

 

Ik zou er wel bij opmerken dat de kosten erg snel oplopen. Ik ben nergens tarieven tegengekomen op de website.        

2018-09-05 7:13:49

 

Ga zo door.       

2018-09-02 13:41:15

               

wij zijn jullie zeer dankbaar voor de goede zorg voor boris, maar ook de steun voor ons, die hadden wij op dat moment echt wel nodig.   Rein en Karin Knol.    

2018-08-26 12:09:15

 

De kosten voor euthanasie vonden wij een beetje aan de hoge kant.     

2018-08-20 14:09:57

 

Wij hebben gelukkig genoeg geld om zo'n operatie te kunnen betalen. Het was even slikken toen ik het bij jullie hoorde,maar je doet het graag voor je huisdier. Ik denk dat weinig mensen weten hoe duur de behandelingen zijn. Persoonlijk vind ik dat er meer aandacht komen voor verzekeringen. Het is toch erg dat je je dier zou moeten laten inslapen omdat je het niet kunt bekostigen. Voor mij een leer, voor een mogelijk volgende hond sluit ik  een verzekering af  

2018-08-20 12:48:19

               

Ik raad jullie absoluut aan bij andere huisdiereigenaren en ook de dierenarts heb ik aangegeven zeer tevreden te zijn. 

2018-08-13 13:13:47

 

Een telefoontje om te vragen hoe we verder willen met Noah na het zware gesprek zouden we gewaardeerd hebben.

2018-08-10 20:52:39

 

Helaas hebben we afgelopen teveel honden verloren, maar, maar het lieve medeleven en kundigheid is heel fijn.                 2018-08-06 15:58:53

                               

Zeer prettig ervaren om in de tweede lijn geholpen te worden. Iedereen kwam zeer adequaat en betrokken over. Mijn complimenten!

2018-07-27 19:10:33

               

ga zo door!!      

2018-07-26 15:54:47

 

Ik mis een vraag als: hoe was het contact met uw huisdier? Had de arts gerichte aandacht voor de patiënt? In het verlengde v d laatste: ik haak af als een arts geen contact maakt met mijn hond en alleen op mij gericht is en blijft.   Wat betreft de vraag over prijs/kwaliteit: het kost een rib uit mijn lijf, maar ik hebben het er voor over. Verzekeren kan maar dan zit ik in de hoogste groep en nog niet alles wordt vergoed. Voor mij is belangrijk de zorg. Die vind ik goed en ja, dat dat een prijsjaartje heeft..... .    

2018-07-25 12:11:47

 

Ik kan alleen maar zeggen, ga zo door. Ik hoop nooit weer gebruik te hoeven maken van jullie diensten...Mocht het toch zo zijn, dan zijn mijn huisdieren in goede handen.

2018-07-23 11:50:49

 

Het was voor ons de eerste x bij jullie. Het was erg spannend en stressvol. Gelukkig heeft onze dierenarts goed gehandeld en jullie ook! Wij zijn dan ook erg tevreden met jullie en blij dat onze Fenna nu weer helemaal de oude is! Dank jullie wel voor al jullie goede zorgen voor Fenna!!  Vriendelijke groet Paul en Linda en een poot van Fenna!           

2018-07-23 11:05:21

               

De gemaakte scan werd besproken en toegelicht. Wij werden serieus genomen en onze bezorgdheid werd weggenomen. Wij hebben geen moment getwijfeld of onze Franse bulldog Bob in goede handen zou zijn.   Na de operatie heeft dhr Nieuwendijk meteen contact met ons opgenomen en uitgebreid verslag gedaan dat hebben wij als heel erg fijn ervaren   Wij hopen dat het nooit meer nodig is maar als het ooit wel zo is dan schromen wij niet om naar jullie te komen. Bob is goed hersteld en kan weer lopen !  Ook bevelen wij jullie aan bij anderen hondenbaasjes.   Nogmaals heel veel dank voor wat jullie  voor onze Bob hebben gedaan ! Alle lof.           

2018-07-20 17:53:07

 

Natuurlijk hoop ik dat ik nooit meer naar de Tweede Lijn toe hoef d.m.v. doorverwijzing voor mijn hondje Sammie, maar mocht het nodig zijn dan zal heeft de Tweede Lijn zeker mijn voorkeur. Helemaal geweldig dat jullie straks ook in Zwolle komen. Bedankt voor de geweldige service! Met vriendelijke groet, Winnie van Vonno 

2018-07-20 17:22:15

 

Wij zijn zeer tevreden en heel blij met de goede zorg voor Max. Heel erg bedankt daarvoor. Met Max gaat het super goed en is een schat van een hond.        

2018-07-18 15:00:34

 

Geen jullie zijn naar mijn mening gewoon goed.              

2018-07-17 12:05:06

               

Wij zijn heel tevreden over professionaliteit bij de Tweede lijn. Voelen ons gehoord en begrepen over de klachten van onze hond. Het gaat nu goed met hem.

2018-07-13 9:49:26

               

Ik heb geen verdere tips. Heel erg bedankt.       

2018-07-11 11:14:39

 

Zie opmerkingen. Verder zijn wij tevreden over het contact en de betrokkenheid van alle medewerkers.            

2018-07-10 18:05:58

 

Voor 'gewone' dingen met je huisdier kun je om het financiële plaatje beter naar standaard DA. Voor doorverwijzing en specialisme naar jullie.           

2018-07-10 16:08:34

 

Ga zo door!    GROTE DANK! Onze kater Pepper is weer helemaal hersteld, dankzij het vakmanschap van Hendrik Wagter!              

2018-07-04 14:18:20

               

Bedankt voor de goede zorgen.               

2018-07-02 18:49:58

 

Die heb ik niet, want ik ben dik tevreden en zou geen ideeën, suggesties of tips hebben voor jullie.

2018-06-18 13:42:29

 

Eigenlijk was alles zeer goed !   

2018-06-18 8:27:29

 

Nadien hadden wij graag nog een nazorgconsult gehad. Niet meteen na de behandeling maar na plusminus 2 maanden. Wij begrijpen heel goed dat dit kostbaar is en moeilijk haalbaar is. Wel maakt het de fijne zorg die wij hebben mogen ontvangen, compleet.  

2018-06-17 19:39:44

 

Wij hebben jullie aangeraden voor mensen net als wij die niet naar A’dam of Utrecht willen.     

2018-06-11 20:37:51

 

Lekker door gaan zo!     

2018-06-11 19:55:50

 

Vond alleen het kostenplaatje enorm hoog!!  Als t het 1 zou zijn zou t zo'n €1000 kosten als t de nieren zouden zijn dan kon het wel €2000 kosten. Het bleek een gescheurde blaas en de kosten waren €ruim 1600.Dit vond ik erg schrikken vooral als je leeft van een uitkering.  

2018-06-09 15:16:50

 

Een schema aan de wand met vertrektijden van OV-bussen en suggestie om ook ná de behandeling even in de wachtkamer te wachten op aansluiting.

2018-06-04 18:55:47

 

Zou het wel aanbevelen maar ook zeker erbij vermelden dat het absoluut niet goedkoop is        

2018-06-04 16:25:16

               

Ga zo door dream team, als persoon zouden wij liever bij jullie liggen dan in een ziekenhuis. Dat zegt genoeg hoe goed jullie voor dier en mens zijn.      

2018-05-28 23:31:53

 

Alleen maar lof in alle opzichten. Alleen het tarief is fors.            

2018-05-28 13:07:26

               

Nogmaals bedankt voor alle zorg. Wij zijn heel tevreden met alles dat deze praktijk voor ons en onze kat heeft gedaan. Ga zo door!       

2018-05-24 16:39:27

 

               

Ik zou het zo niet weten. Een dependance misschien in de omgeving van Wijhe.......?    

2018-05-16 20:16:44

 

zijn er niet. Ben zeer tevreden met alles.             

2018-05-16 16:59:22

 

Blijf vooral zo op de dieren gericht. Leuk hoeft het niet te worden bij de dierenarts voor de baasjes, helder communiceren over wat er speelt en de eventuele vervolgstappen lijkt me het belangrijkste. 2018-05-07 16:23:22

               

Jullie zijn geweldig!       

2018-05-03 14:10:34

 

Voor mij verder geen op en of aanmerkingen na ons bezoek. Voor de eerste keer geweest en ondanks dat we Kayuh hebben moeten laten inslapen goede ervaring geweest!             

2018-05-02 7:23:22

 

de persoonlijke benadering sprak mij zeer aan.  echter de aanhef voor deze enquête: geachte heer/mevrouw sterk vind ik dan weer super onpersoonlijk. dat jullie mijn geslacht niet meer weten en dat jullie niet meer weten dat ik corrie heet en eigenlijk altijd zo aangesproken werd. wel leuk dat jullie de naam van onze hond, stere, nog wisten, veel succes en een hartelijke groet., corrie sterk

2018-04-30 19:16:51

 

Zeer tevreden en we zijn fijn geholpen door alle medewerkers !! Ze hebben alles voor ons en Remi gedaan !!  Gr Bert en jolanda Bekhuis         

2018-04-29 20:46:25

 

vriendelijk, een goed, maar denk eens na over kwantum korting. groetjes roel bening  

2018-04-18 20:38:04

               

ga zo door, ik ben ontzettend tevreden over jullie kliniek            

2018-04-13 8:19:53

               

Geen idee, alles eigenlijk volledig naar tevredenheid.   

2018-04-12 20:03:03

               

vond t top zo. Kon niet beter .  

2018-04-10 22:41:29

               

24/7 open?       

2018-04-09 9:26:33

 

kon niet beter  

2018-04-06 11:17:13

                               

Goede service en kennis. Helaas te laat voor onze. Wij hebben haar toch moeten laten in slapen.     Dank voor de hulp.                

2018-03-20 10:08:35

               

Geen verbeterpunten, dienstverlening is uitstekend!    

2018-03-16 11:34:20

               

Naar mijn mening zijn jullie heel kompleet.       

2018-03-14 10:45:44

 

Ik had het heel fijn gevonden om bij onze Bink te blijven tot hij volledig onder narcose zou zijn voorafgaand aan de operatie.            

2018-03-12 21:48:25

 

We zijn echt ontzettend tevreden over de Tweede Lijn!  En het eindresultaat van/na de operatie is boven verwachting; helemaal hersteld. Top prestatie!!!  Hartelijk bedankt. 

2018-03-10 13:49:50

 

Alleen maar positieve ervaring, zeer goed geholpen ook nadat Oswin was overleden, zeer tevreden!

2018-03-07 13:08:50

               

               

Niet omdat ik ontevreden ben maar ik heb geen verglijkings materiaal  

2018-02-28 13:25:51

 

mijn dierenarts doet vaak zelf al de verwijzing naar de  Tweede Lijn.      

2018-02-22 19:01:31

Nogmaals bedankt voor jullie goed zorg, ga vooral zo door!
Goede begeleiding, Begrip voor de situatie en we mochten echt meteen komen toen onze hond heel slecht was. Werd alle tijd voor genomen.
23-5-2016 15:00

Het hele team is erg lief voor dier en niet tevergeten voor het baasje.
19-5-2016 21:29

Werd erg vriendelijk ontvangen en de kat werd op haar gemak gesteld. We mochten ergens anders zitten dan de wachtkamer, omdat daar al een hond zat.
1-5-2016 19:55

Mijn hondje en ik hebben ons echt heel erg op het gemak gevoeld in jullie mooie kliniek. En hier deden jullie ook alles voor. Zeer vriendelijk personeel en kundige dierenartsen. Ik heb het beschouwd als een hele nieuwe ervaring die ik nooit meer ga vergeten. Hoe professioneel met een open mentaliteit, echt top.
22-3-2016 13:20

Slechte nazorg en te hoge kosten
6-3-2016 14:47

Naamsbekendheid is zeer groot, iedereen die ik spreek heeft wel op de een of andere manier van de Tweede Lijn gehoord en allemaal positief
1-3-2016 13:05

Wat ik fijn vond, was dat toen Jasper moest blijven en ik de volgende dag kon bellen voor info hoe het met hem was, ik duidelijke antwoorden en een verhaal kreeg van iemand die duidelijk langer dan 5 min bij hem was geweest. Dus zeer persoonlijk. Ik vroeg aan het eind vh gesprek geemotioneerd hem een knuffel van ons te geven. Tot mijn verbazing kwamen er een half uur later 7 foto's via de whats app waarop te zien was dat hij zijn knuffel kreeg en uitgelaten werd. Dit zijn de dingen die het verschil maken!!! BEDANKT
29-2-2016 9:25

Menig mensenziekenhuis kan een voorbeeld nemen aan jullie hartelijkheid, geduld en professionaliteit
22-2-2016 9:54

Toen ik aangaf dat Jaguar wat onzeker is en wat meer tijd nodig heeft, kon ik op zaterdag komen voor een eerste bezoek. Dat was superfijn, genoeg tijd daardoor en een hond die zonder trauma alles heeft doorstaan (knie-operatie)
19-2-2016 12:37

Ik stelde het erg op prijs hoeveel moeite Boris Serck deed om Pip op zijn gemak te stellen en het zo comfortabel mogelijk voor hem te maken.
18-2-2016 11:09

 Wij werden niet op tijd geholpen, maar waren uiteindelijk heel blij met de extra tijd die wij nog hebben gehad met onze Baako. Nadien is ons ruimschoots na sluitingstijd de gelegenheid geboden om afscheid te nemen van onze hond. Dit was voor ons gezien de situatie enorm fijn.
17-2-2016 19:35

Telefonisch afspraak gemaakt toen ik zelf al wist dat de kniebanden afgescheurd waren. Direct de volgende dag is Timo geholpen. Gelukkig maar. Hulde aan Hans hoe hij met Timo omging, wetende dat Timo geen lieverdje is en dat ook duidelijk liet blijken.
15-2-2016 13:54

Aanbevelen bij andere huisdiereigenaren vind ik wel een lastige. De rekening was dermate hoog dat deze zeker niet door iedereen te betalen is. Ik zou andere mensen hier denk ik wel op voorbereiden. Ik was overigens van te voren goed gewaarschuwd voor de kosten
5-2-2016 18:55

Dank jullie wel voor de liefdevolle zorg en aandacht voor dennis en ons Het heeft mij erg goed gedaan om weer verder te kunnen in deze moeilijke tijd. Ik zal jullie nooit vergeten dank je wel.
27-1-2016 11:12

Heel prettig dat de artsen ook zelf contact op nemen ,geeft een veilig gevoel en merk je de betrokkenheid.
19-1-2016 18:07

Mijn hond is van de dood gered dat had ik zelf niet verwacht. Door professioneel handelen en goede nazorg van jullie hele team! Toppers!!!
9-1-2016 0:34

Wij zijn ontzettend tevreden. Inmiddels een aantal keren met onze lieve hond Kane geweest. De laatste keer konden we dezelfde dag al terecht na telefonisch overleg. Je wordt echt gehoord!!!
21-12-2015 20:42

 In het verleden al eens kennisgemaakt met de tweede lijn. Nu kwam ik met een ernstig zieke hond, Roan, en het voelde heel goed dat we zo betrokken werden ontvangen. Dit gaf meteen een heel veilig gevoel.
11-11-2015 15:59

Erg goed geïnformeerd door zowel de chirurg als de fysiotherapeute
8-11-2015 15:59

Zeer blij met sms 's avonds laat dat het goed ging. Erg gewaardeerd.
6-11-2015 20:05

Wij waren niet tevreden over ons laatste bezoek, en het heeft ons derhalve toch 120 euro gekost. Dit vind ik een aanzienlijk bedrag voor een in onze ogen (en die van onze dierenarts) zeer slecht advies.
3-11-2015 18:44

Pico is weer kern gezond, het heeft mij veel geld gekost , maar elke cent was het dubbel en dwars waard.
22-10-2015 14:19

Geweldige chirurg (Henrik Wagter). Uitermate vriendelijk en bekwaam. Wij kwamen met een doodzieke hond binnen en dankzij Hendrik (en het team) konden wij Sara na 5 dagen weer mee naar huis nemen. Hij heeft alle dagen zijn best gedaan om te zorgen dat Sara er weer bovenop kwam. Ook het contact (inclusief foto's en film) dat wij iedere dag hadden was zeer prettig en informatief. Maar ook dankzij Remco Jonker leeft onze Sara nog. Door zijn kundigheid betreft medicatie en voeding is haar conditie is heel erg verbetert en afgezien van haar leeftijd doet ze het weer heel goed.
22-10-2015 23:20

Wij voelden ons zeer welkom toen wij met onze doodzieke hond binnen kwamen. Ook aan de telefoon, terwijl ik vaak gebeld hebt, werd ik steeds vriendelijk te woord gestaan en ik vond het met name heel prettig dat ik herkend werd als de eigenaar van Sara.
22-10-2015 23:04

Vrij kleine wachtkamer, waardoor honden die niet goed met andere honden overweg kunnen niet echt ruimte hebben
5-10-2015 21:46

We hebben de persoonlijke benadering zeer gewaardeerd. Een telefoontje, een berichtje nadat Skip weer thuis was. Nazorg is uitstekend!
5-10-2015 14:29

Omdat wij zelf op vakantie waren toen het gebeurde met onze hond en mijn moeder en zus zijn geweest heb ik hun gevraagd en zij waren erg tevreden.. werden heel goed ontvangen en geholpen.wij hebben een paar keer telefonisch contact gehad met meerderen en ook dat was prima en hebben we een goed gevoel bij...alleen jammer dat we uiteindelijk toch onze hond moeten hebben laten inslapen...maar ook toen we thuis kwamen was er een kaartje (erg lief en doet je erg goed) en ook de hondenlijn werd terug gestuurd.. nou dat vondt ik/wij echt SUPER!!!! ...dat er zelfs na de tijd nog aan ons wordt gedacht!
30-9-2015 13:02

Prijs was wel zeer hoog
29-9-2015 22:02

Ik had nooit verwacht dat het zo super goed zou zijn. Aan een ieder die ik spreek over dieren vertel ik ze dat bij de Tweede lijn veel verder zijn en gaan m.b.t. zorg van dieren dan welk ziekenhuis ook voor de zorg voor mensen.
23-9-2015 13:07

Ondanks het noodweer en het feit dat het rond middernacht was, was er snel iemand aanwezig en werden we snel geholpen.
1-9-2015 14:39

Dat je niet op afgesproken tijd wordt geholpen heeft altijd een reden. Zolang er voldoende tijd wordt genomen met je eigen huisdier maakt dat voor mij helemaal niks uit.
8-7-2015 12:23

De prijzen zijn hoog maar de kwaliteit ook. En wat ik heel goed vind is de duidelijkheid over de kosten.
12-6-2015 21:51

Tip : Ga vooral zo door. Zowel voor de hond als het baasje zijn jullie (ook als het niet goed afloopt) een top team. Vanaf het begin duidelijke informatie over de prognose en de mogelijkheden voor behandeling. Ook de informatieverstrekking en betrokkenheid tijdens het weekend heb ik als zeer prettig ervaren.
17-4-2015 17:04

Je bent welkom, word goed geholpen, er is tijd voor je en alles lijkt op rolletjes te lopen. Complimenten voor de gehele organisatie !
29-3-2015 14:25

Het was voor ons moeilijk om te bepalen hoeveel de hond gedurende de revalidatie kon lopen. Bleek achteraf dat wij veel te veel deden. Graag duidelijke instructies (zoveel minuten per dag en zoveel keer uitlaten bijvoorbeeld)
29-3-2015 14:18

Aangezien mensen van ver komen verwachtte ik iets meer comfort in de wachtkamer.
29-3-2015 14:18

Moest wel eens een tijdje wachten
28-3-2015 15:118-1-2016 20:52

Geweldig geholpen, ook nazorg was top! Heel fijn jullie belangstelling voor de patiënt. Blijf dat vooral doen, even een belangstellend belletje, vragen van baasjes beantwoorden. Echt dat is zo goed van jullie. Blijven doen!
8-1-2016 14:00

Ik begrijp dat je in het weekend meer moet betalen vanwege het weekend hogere kosten van personeel maar ik vond de door verwijskosten wel erg hoog. Het zullen wel de standaard tarieven zijn maar toch wilde ik dit melden. Verder lof wat ik al in een persoonlijke mail naar Henrik Wagter heb gemeld.
29-12-2015 21:46

 Wij zijn eigenlijk super tevreden en hebben verder niets op/of aan te merken. vr.groeten
21-12-2015 20:42

 Ga zo door. Echt fantastisch. Misschien 1 tip: plan ook tijd in bij de behandelend arts bij een controle na een operatie en niet alleen bij de fysiotherapeut. Arts heeft wel buiten even gekeken, maar er was geen tijd voor vragen en die zijn er wel als je voor het eerst met een operatie te maken krijgt
10-11-2015 16:43

 Ik kan niet direct verbeter punten vinden. Helaas is mijn hond overleden, maar dat heeft niemand kunnen voorkomen, maar ben wel dankbaar voor de deskundige behandeling.
2-11-2015 22:02

Pico is weer kern gezond, het heeft mij veel geld gekost , maar elke cent was het dubbel en dwars waard.
22-10-2015 14:19

De uitleg van het probleem (kruisband) van mijn hond Bo was voor mij (werkzaam bij ......) als voor mijn partner die niet thuis is in de veterinaire wereld heel duidelijk . Er werden verschillende opties besproken, maar de keuze werd aan ons gelaten. Wij hebben gekozen voor rust dit tezamen met de behandeling door Sylvia heeft er toe geleid dat Bo weer vrolijk haar rondje door de eendenkooi kan maken. Vriendelijk groet en pootje van Bo, Tienus en Inge
7-10-2015 9:52

Wij zouden het zo niet weten wat beter kan , onze ervaring met jullie is positief.
6-10-2015 13:55

Ondanks de dood van Max zijn wij er van overtuigd dat het maximale is gedaan !!
6-10-2015 13:55

Zo door gaan!
5-10-2015 20:31

We hebben weer een gezonde hond, dank jullie wel!
5-10-2015 14:29

Onze ervaring (als dierenartsen) was uitstekend! Snelle duidelijke keuzes met een duidelijke prijsindicatie. Duidelijk contact tussendoor en vriendelijke afhandeling (en gelukkig voor ons ook een goede afloop). Dank hiervoor!
30-9-2015 18:17

Prijs was wel zeer hoog
29-9-2015 22:02

Ook de medewerkers achter de balie en verzorging van de dieren verdienen ook alle lof. Het gaat nu heel goed met Gyes ze is speels en is weer krachtig. Veel dank ook namens Gyes en haar speelkameraden.
23-9-2015 13:07

De tweede lijn is voor mij meer een verdienmodel dan een dierenkliniek. Dus schoenmaker blijf bij je leest en kom niet gelijk met dure en onnodige operaties!
22-9-2015 18:31

"Het kost wat, maar dan heb je ook wat!!" Ook de extra castratie waar ik om gevraagd heb was geen enkel probleem en goed uitgevoerd.
22-9-2015 15:10

We kennen onze Pepper niet weer terug. Het was een zware behandeling (11 pillen per dag aan hond die niet wil eten) maar na 4 weken een compleet andere hond gekregen! Leuk was toch ook de verbaasde reactie van Remco Jonker die ons niet al te veel hoop had gegeven. Extra compliment voor de snelle mailreactie van hem toen we Pepper in het weekend bijna het verkeerde voer zouden geven. En vooral ook de complimenten voor het team aan de telefoon en bij de receptie; hart voor dier én mens!
16-9-2015 17:40

Jullie hebben Djuna onwijs goed geholpen en hij toch nog 9 weken extra kunnen geven. Helaas is ze 18 augustus ingeslapen en missen we haar verschrikkelijk.
26-8-2015 17:40

Het is jammer dat je er alleen kan komen na doorverwijzing dierenarts. Sommige mensen weten heus wel wat er mis is met hun huisdier en de voorbehandeling van de dierenarts totaal overbodig is met onnodige kosten. Dit zou eventueel gewijzigd mogen worden.
24-8-2015 21:18

We hebben de Tweede Lijn al bij andere huidiereigenaren aanbevolen.
30-7-2015 10:20

Er is maar 1 ding waar ik mij aan stoorde. Onze hond was geopeerd aan haar ene poot en na 2 weken begaf haar andere poot het. Ik heb gebeld en toen werd mij verteld dat alleen aan linker poot onder behandeling stond bij de Tweede lijn en niet haar andere poot. Dit stuitte mij tegen de borst, want volgens mij gaat het om de hond en niet om 1 poot... Uiteindelijk na wat doordrammen mocht ik komen. Dit kan volgens mij echt wel anders..... Maar al met al zijn wij super geholpen!
12-7-2015 10:56

U allemaal doet het gewoon erg goed. Beter kan haast niet !!!
8-7-2015 21:38

T gaat om het eindresultaat, maar tot nu toe prima.
30-6-2015 8:11

Een voorbeeld voor vele andere instellingen/bedrijven
25-6-2015 9:29

Zeer tevreden, consult van 30 minuten voor €120,- wel aan de dure kant
22-6-2015 9:36

Voor het hele team een dikke tien! Heel erg bedankt voor alle goede zorgen, het meedenken, het begrip! Gewoon bedankt voor wie jullie zijn en waar jullie voor staan! Top!
17-6-2015 12:45

Gewoon zo doorgaan! Ik vind de dienstverlening top! Dat merk ik ook aan mijn hond. Altijd bang bij dierenartsen, maar niet bij de Tweede Lijn en Hans Nieuwendijk!
16-6-2015 19:50

De prijzen zijn hoog maar de kwaliteit ook. En wat ik heel goed vind is de duidelijkheid over de kosten.
12-6-2015 21:51

Je bent welkom, word goed geholpen, er is tijd voor je en alles lijkt op rolletjes te lopen. Complimenten voor de gehele organisatie !
29-3-2015 14:18

Eerlijkheid, zonder poespas werd zeer gewaardeerd
26-6-2015 15:20

Niets dan lof
25-6-2015 9:29

Zeer tevreden, consult van 30 minuten voor €120,- wel aan de dure kant
22-6-2015 9:36

Geweldig dat je echt altijd kunt bellen als je je zorgen maakt!!
12-6-2015 21:51

Uitstekend, goed gerustgesteld, duidelijke uitleg, goed de tijd genomen, perfecte follow-up (mail en telefoon) echt uitstekend!
8-6-2015 11:18

HEEL graag wil ik dat dit verhaal op jullie site komt!!

Wij hebben een poes, van vier jr oud, waar wij al zo, n twee jr veel problemen mee hadden.

Om een zeer lang verhaal in te korten, siepie was vaak erg benauwd, de volgende diagnoses werden er gesteld, in die  twee jr...eerst astma...Misschien grasspriet in haar keeltje?En  uiteindelijk zat er volgens de dierenarts een poliep!! Geen fijn nieuws want deze zat op plek die niet operabel was..te veel risico.

Siepie lag een WK in een zuurstof kooitje, en na veel medicijnen kon zij weer mee naar huis.dit is twee x gebeurt in die twee jr.heel heftig om je beestje zo te zien.

Het ging af en aan , soms goed en soms ook merkte je  aan haar gedrag dat zei niet in orde was, het beestje had het altijd wel enigszins benauwd.Als het echt minder ging kreeg zij weer zware medicijnen en dan knapte ze weer op.De laatste keer dat siepie weer echt ernstig benauwd werd, ben ik verder gegaan dan onze eigen dierenarts, heb haar na laten kijken in het medisch centrum voor dieren Amsterdam. Daar zijn meer echt specialisten na een onderzoek waarbij ze met camera in haar keeltje hadden gekeken en geprobeerd hadden een stukje van (poliep) af te halen, zei de arts daar tegen mij, dat hij zeker wist dat dit niet te opereren was, de plek was te riskant, en de operatie erg moeilijk, omdat haar ((ik geloofde ook mijn oren niet)) strottehoofdje als het waren Door midden moest om er bij te kunnen,, pfffff de moed verloor ik nu echt.het was dus wat mijn dierenarts zei..

Heel verdrietig ging ik naar huis, hou ontzettend veel van dat beestje.thuisgekomen werd siep heel erg slecht, dat had ook te maken met het geschraapt aan de poliep, hals over kop s, middags vertrok mijn dochter met siepie in haar armen naar onze dierenarts.zij ging meteen in zuurstofvoorziening, deze x was het goed raak , heftiger dan al keren hiervoor, in de zuurstof tent ging het redelijk, maar daar buiten kreeg het arme beestje amper lucht, elke dag zochten mijn dochter en ik haar op, en ik was me er van bewust dat ik een beslissing moest gaan maken, dit kon zo niet langer.Vreselijk vond ik het, ik weet nog goed dat ik op een zondag middag bij haar zat, ze was onwijs lief kopjes aan het geven en toonde zo tevreden!! Zolang ze zuurstof had!! En ik in huilen uitbarsten en tegen mijn dierenarts zei, dit kantoch niet waar zij  dat ik haar moet laten inslapen?? Kijk nou wat een lieverd, en hoe blij ze is als ik er ben..Hij keek een beetje bedenkelijk en zei.. ik beloof niets, maar ik heb een oud studiegenootje  hans , die heeft een kliniek de tweede lijn, en ja deze man is zo kundig, ik zou hem kunnen bellen.wie weet durft hij het aan.. ???op dit moment dat ik dit verhaal  tik, zit ik met SIEPIE op schoot spinnend en tevreden ligt zij hier bij mij..heerlijk thuis 

WANT Hij durfde het dus aan...!! Als enige arts...het was een zeer lange en moeilijke operatie (waarvan klein verslag op Facebook site, maar het is hem (en zijn team) gelukt..

Hans nogmaals onwijs bedankt.en ook jou hele team van de receptie tot aan de assistente. Zo lief en meelevend als iedereen was.en de belletjes en mailtje s van jou en je team..geen woorden voor echt zo fijn.

Groetjes wijnanda ....en siepie
24 mei 2015

Allemaal TOPPERS!!!
19-5-2015 12:09

Is maar één woord voor: slecht.
18-5-2015 13:36

Het is goed om te benadrukken dat je in alle redelijkheid achteraf nog vragen kan stellen.
29-4-2015 14:59

Professionele medewerkers, vriendelijk, geduldig, alle tijd voor Monkey, top!!!!
29-4-2015 13:54

Je bent welkom, word goed geholpen, er is tijd voor je en alles lijkt op rolletjes te lopen. Complimenten voor de gehele organisatie !
29-3-2015 14:18

Wanneer je met zoveel zorg en verdriet om je huisdier binnen komt is een warm welkom heel veel troost en dat hebben wij ook zo ervaren
14-4-2015 11:16

Bas is voor 100 % genezen. Wij zijn jullie daar heel dankbaar voor.
28-4-2015 15:06

heel vriendelijk, alles goed uitgelegd, zeker ook zeer vriendelijk naar mijn hond.
28-3-2015 15:11

Ik mag altijd bellen of mailen en wordt altijd even vriendelijk door dhr Jonker te woord gestaan. Dit vind ik heel fijn.
21-3-2015 11:03

Enorm positief is de oprechte betrokkenheid (nabellen hoe het met Max gaat), de professionele houding maar zeker niet afstandelijk.
20-1-2015 14:10

We zijn over alles erg tevreden, maar vonden de behandeling wel erg duur. Gelukkig konden we ons het permitteren. Het was het ons ook zeker waard. Maar kan me ook voorstellen dat niet iedereen dit kan betalen.
20-1-2015 9:47

Ik had eerlijk gezegd nog nooit van de tweede lijn gehoord en ging dus in eerste instantie naar Utrecht, als ik van jullie bestaan had af geweten zou ik hier als eerste heen gaan...wellicht adverteren bij dierenklinieken via foldertje in wachtkamer? Of visite kaartjes?
19-1-2015 16:23

Ik was niet bekend met jullie, maar hoorde achteraf van anderen alleen maar zeer positieve reacties wanneer ik het over de Tweede Lijn sprak
1-1-2015 11:51
 
Uitstekende zorg voor mijn hond Zeb, Bedankt Hendrik!!!
5-1-2015 14:55
 
Ik zou  niet weten wat er te verbeteren is, nogmaals veel dank
5-1-2015 9:10

24 uurs service. Top!!!!
2-1-2015 18:28

Geen, alles is tip-top!
31-12-2014 18:12

De prijzen zijn pittig; kwaliteit is goed. Zorgverzekering is eigenlijk noodzakelijk.
28-12-2014 10:53

Professioneel: ja Vriendelijk: ja Maar die prijs! Het is dat we niet anders konden, maar een echo van >400 euro nodigt niet uit om nog eens te komen of aan te raden, tenzij we niet anders kunnen.
26-12-2014 14:39

Jullie zouden misschien wat meer reclame voor jezelf kunnen maken, want jullie zijn een dierenkliniek die echt uitblinkt.
15-12-2014 19:32

Gezien ook onze eerdere ervaringen met de Tweede lijn, zeker een "aanrader"( als je daarvan kunt spreken)voor anderen. Kiesha is na deze operatie een stuk actiever en heeft meer uithoudingsvermogen gekregen. Ze is ontzettend opgeknapt na deze operatie. Mocht het onverhoopt nog eens nodig zijn, komen wij vol vertrouwen langs!!! Ook namens Kiesha nogmaals onze dank en heel fijne dagen en een gezond 2015 !!
9-12-2014 12:51

Ik vond het heel fijn dat ik mijn hondje mocht bezoeken en een rondje met haar lopen.
8-12-2014 8:37

Uitstekende behandeling.daar betaal je dan ook in vergelijk met andere klinieken een zeer hoge prijs voor.
5-12-2014 15:08

 Er zijn best veel negatieve opmerkingen over de prijzen. De kosten voor een behandeling zijn inderdaad behoorlijk, maar het wordt van te voren heel duidelijk verteld. Wij wisten precies waar we aan toe waren en dat is ook zo uitgekomen. Als ik de prijzen vergelijk met de gezondheidszorg voor mensen dan is het nog heel redelijk en de zorg bij de Tweede Lijn is minstens zo goed.
1-12-2014 17:26

Het e-mailtje van Henrik op het bericht" ons wondertje "en het telefoontje van Remco heb ik heel erg op prijs gesteld. Een maand later doet Bas het nog steeds prima !
1-12-2014 18:55

De hoge kwaliteit rechtvaardigt de hoge tarieven
1-12-2014 18:43

Onze Luka had een volledig afgescheurde knieband en een kapotte meniscus. Dankzij een perfect geslaagde operatie en nazorg loopt hij weer als voor die tijd. Hij is geweldig fit en dat voor een hond van 10 jaar.De zorg is perfect en de Tweede Lijn straalt liefde uit voor de dieren en voor hun vak.Ja het het kost "wat"( en voor een aantal baasjes is dat wellicht bezwaarlijk, maar wij hebben een perfecte behandeling gehad met een prima resultaat. Bij problemen zullen we zeker weer een beroep doen op De Tweede Lijn. Namens Luka en ons, hartelijk dank .
1-12-2014 17:26

Er valt gewoonweg helemaal niets negatiefs te schrijven over de Tweede Lijn. We zijn ontzettend onder de indruk van alles en iedereen bij de Tweede Lijn. Ten eerste de vriendelijkheid. Bij de receptie begint het al, allemaal zo ontzettennd aardig en meelevend. Ze weten precies wie je hond is, kennen haar naam en weten ook hoe het met haar gaat.
21-11-2014 14:49

Zijn erg blij dat we de toch duurdere behandeling gekozen hebben. Door goede uitleg kun je dit besluit nemen.
3-6-2014 22:43

Nogmaals bedankt voor de hulp en het advies op cruciale momenten in het ziekteproces.
7-11-2014 22:27

Tessa is weer beter geworden en we hadden daar een "zwaar hoofd"over
9-4-2014 13:56

Ga zo door. Als iedereen zo geholpen wordt zoals wij zijn geholpen dan zijn er alleen maar tevreden baasjes en dieren.
12-11-2014 21:54

Ga zo door wij zijn blij met de snelle handelingen en de professionele hulp en de goede gesprekken waar we ook zeer goed in betrokken zijn geweest
12-11-2014 18:10

T.a.v. de laatste 2 vragen zou ik bij iedereen uw kliniek aanraden maar ik zou wel aangeven dat de prijzen erg hoog zijn en dat je een dikke portemonnee mee moet nemen. De kliniek is mijns inziens niet geschikt voor mensen met een smallere beurs en dat vind ik jammer.
11-11-2014 17:11

ZEER TEVREDEN ......
10-11-2014 19:44

Nogmaals: 100% lof.
4-11-2014 15:53 

Zou niet weten wat er bij de tweede lijn verbeterd kon worden. Wij waren zeer tevreden, ondanks dat Lex het niet gehaald heeft tijdens de operatie, de dierenarts heeft gedaan wat hij kon doen.
31-10-2014 8:50

Ik kan hier niets aan toevoegen, ik voelde me heel erg goed geholpen. Blij dat ik bij jullie terecht kwam..
11-9-2014 15:02

Ik vind het top bij jullie. Ik wordt telefonisch nog steeds super bijgestaan. Ook de assistentes aan de telefoon zijn voldoende terzakekundig. Veel beter dan bij onze eigen dierenarts.
1-9-2014 17:30

Een vraag: Er zit nogal wat prijsverschil tussen de klinieken bij de kniebandoperaties!!
23-8-2014 9:54

Een korte, persoonlijke noot: Het gaat heel goed met Mees! We zijn heel gelukkig, ze lijkt en gedraagt zich 5 jaar jonger! Dank jullie wel!! Trijnie en Adam
22-8-2014 13:58

Vandaag voor het eerst een klein rondje hardgelopen met Max , wandelen gaat alweer een dik half uur en ook het hardlopen lijkt goed gegaan. Alle hoop op volledig herstel, super bedankt Henrik!
19-8-2014 20:19

Met onze "beestenboel" thuis zijn we al bij diverse dierenartspraktijken, klinieken etc. geweest maar nog nooit zo'n goede praktijk als de Tweede Lijn tegengekomen. Echt zeer tevreden! Onze hond Boaz heeft een operatie aan zijn onderkaak bij jullie ondergaan en het gaat super met hem. We merken niets meer aan hem, hij is weer helemaal de oude. Nogmaals bedankt voor jullie goede zorgen!
4-8-2014 7:36

Wij zijn heel professioneel geholpen en zeer tevreden, het enigste was een schrik van de kosten, maar het is de moeite waard gebleken. Opo is weer helemaal aanwezig als spring in het veld en heel gezond. En we moeten zeggen dat als je de gespecificeerde rekening onder ogen krijgt het duidelijk gaat worden waarvoor het nodig was en wat er allemaal bij kwam kijken. Heel erg veel dank voor alle inzet.
19-6-2014 13:58

Geheel tevreden, Kwaliteits zorg! grote klasse.
18-6-2014 20:35

Te duur en daarom alleen voor mensen met een hoger inkomen te betalen. Hierdoor krijgen heel veel dieren geen kans op deze luxe. Ik vind de kwaliteit erg goed, maar er zit een gat van honderden euros als je dezelfde ingreep elders laat doen dat vind ik jammer. Als haar andere knie ook zou scheuren (kruisband) zou ik daarom waarschijnlijk bij een andere praktijk laten doen. Luna loopt wel weer uitstekend daar ben ik jullie dankbaar voor. mvg. L. van den Berg.
17-6-2014 17:03

Jullie zijn al super goed! Echt mijn complimenten
27-5-2014 19:43

ondanks meerdere complicaties, toch uitermate tevreden over de uitkomst tot zover!!
27-5-2014 21:50

Ga zo door ! Wij waren uiterst tevreden. Gelukkig hoeven we niet terug te komen. Maar wat ons en onze Bobbie betreft vindt hij dat zeker geen straf om af en toe een snel bezoekje te brengen om te laten zieb hoe goed het gaat.
12-5-2014 20:31

Ik kan niets anders zeggen dat wij zeer tevreden zijn over de gang van zaken! Wij hadden Huub afgeschreven en zijn dolgelukkig dat we die lummel van een 'eigengereide' (aanmatigend-dwars-eigenwijs-eigenzinnig-eigendunkelijk-lastig-eigenwijs-niet plooibaar-niet toegeeflijk-niet meegaand-onplooibaar -ongezeggelijk-rebels-stijfkoppig-waanwijs-zonder overleg met anderen zijn eigen gang gaand-zonderling) draadhaar nog hebben rondlopen!!
14-4-2014 20:01

Ga zo door. Geweldig die diervriendelijke betrokkenheid.
14-4-2014 18:32

Dienstverlening was al boven mijn verwachting alle medewerkers zijn zeer vriendelijk en profesioneel
13-4-2014 23:06

Niets op aan te merken. Een verademing vergeleken met andere zorgverleners!
1-4-2014 12:06

U werkt op basis van doorverwijzing door de dierenarts. Die zijn uw "eerste" klanten/opdrachtgevers. De dierenarts liet mij de keuze tussen Wageningen of Wilhelminaoord. Bevorderen dat alle dierenartsen in het noorden/oosten standaard doorverwijzen naar De Tweede Lijn.
19-3-2014 17:19

Wij zijn zeer tevreden. Al het personeel is zeer vriendelijk, behulpzaam en professioneel. Ieder op zijn eigen gebied. Afspraken worden goed nagekomen. Je voelt je gehoord en serieus genomen. En wat ons goed doet is dat er niet alleen oog is voor de baas, maar dat iedereen ook zeer vriendelijk is naar je huisdier. 1 Min puntje, we hebben een week lang moeten wachten op de uitslag van foto's. Omdat je het beleid dan niet weet, is een week erg lang. Het digitaal verzenden van foto's moet beter kunnen. En lukt dit niet dan kan een CD er ook na een dag zijn.
14-1-2014 9:04

Het viel mij op, dat de receptie precies op de hoogte was van de afspraak en omstandigheden m.b.t. Kimi, goede communicatie!
14-1-2014 18:46 

Luisterend oor, duidelijke uitleg, geduldig, beleid wordt goed doorgesproken evenals de kosten. Kortom professioneel en vriendelijk naar baas en dier.
14-1-2014 9:04

Hoe moeilijk ook maar dankzij jullie behandeling heb ik het verlies van pluisje een plaatsje kunnen geven.
6-1-2014 8:30

Eerlijke voorlichting over kans van slagen van operatie, zeer betrokken
2-1-2014 10:16

Zeer betrokken en professioneel.
2-1-2014 13:14

Perfecte locatie en uitstraling.
17-12-2013 20:16